Ajutor
Ajutor
Bine ați venit în secțiunea Ajutor carligulideal.ro
Aici găsiți informațiile esențiale pentru a plasa comenzi, a înțelege procedurile de livrare și retur, precum și modalitățile prin care ne puteți contacta.
⸻
1. Comenzi și livrare
• Comenzile se livrează exclusiv pe teritoriul României prinintermediul Ecolet Logistic.
• Termenul estimativ de livrare: 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
• În perioade aglomerate (Paște, Crăciun, Anul Nou), livrările pot întârzia din cauza volumului mare de expediții
⸻
2. Metode de plată
• Plata online cu cardul (Visa, Mastercard)
• Ramburs – numerar la livrare
• Transfer bancar – datele contului sunt comunicate pe e-mail după confirmarea comenzii
⸻
3. Retururi și rambursări
• Produsele nealimentare pot fi returnate în 14 zile calendaristice de la recepție
• Produsele alimentare/consumabile desigilate nu se pot returna
• Rambursarea se face exclusiv prin transfer bancar, în contul indicat în solicitarea de retur
⸻
4. Garanția produselor
• Produsele nealimentare beneficiază de 24 luni garanție, conform legii
• Produsele consumabile au doar termen de valabilitate
⸻
5. Suport clienți
🕒 Program: Luni – Vineri, 09:00 – 16:00
📧 E-mail: info@carligulideal.ro
📞 Telefon: 0774 989 242
⸻
6. Resurse utile
• [Politica de retur]
• [Politica de confidențialitate]
• [Garanția produselor]
• [FAQ – Întrebări frecvente]